Overené v najťažších podmienkach
Čerpadlá TCL R290 sme si sami odskúšali v testovacej fáze – v prevádzke, akú bežný dom nikdy nezažije. Až potom sme išli do 10-ročnej záruky.
Novinka na slovenskom trhu
Záruka až 10 rokov
Kvalite tepelného čerpadla TCL R290 veríme – sami sme ho v testovacej fáze vystavili tým najťažším podmienkam. Preto sme sa s podporou spoločnosti TCL rozhodli priniesť na Slovensko novinku vo svete tepelných čerpadiel: záruku 10 rokov. Ak je inštalácia vykonaná technicky správne a podľa požiadaviek spoločnosti TCL, tepelné čerpadlo vám bude slúžiť naozaj viac ako 10 rokov.
Prečo si dokážeme dovoliť 10 rokov
Dlhá záruka nie je marketingový sľub. Stojí za ňou kvalita jednotky, servisné stredisko v Nitre s dielmi na sklade a technici, ktorí k vám vedia prísť.
Diely na každý model v Nitre
Naše servisné stredisko v Nitre drží kompletnú zásobu servisných dielov pre každý model, ktorý predávame. Nečaká sa na dodávku zo zahraničia.
Výmena kus za kus
Ak sa oprava nedá spraviť u vás na mieste, tepelné čerpadlo vymeníme kus za kus. Vy kúrite ďalej, servis dokončíme u nás na centrále.
Podpora počas celej záruky
Chceme, aby vám čerpadlo prinášalo nízke účty a istotu počas celej vykurovacej sezóny. Preto sme k dispozícii vždy, keď nás budete potrebovať.
Podmienky záruky
Čo je nutné pre aktiváciu 10-ročnej záruky
Pri inštalácii vodárenskej časti tepelného čerpadla TCL je nutné v primárnom okruhu – teda od vonkajšej jednotky k bufferu alebo akumulačnej nádrži – dodržať nasledovné:
-
1
Správna dimenzia potrubia
TCL vyžaduje dodržať priemer rúr podľa DN 32, teda napríklad uhlíková oceľ 35 × 1,5 mm, meď 35 × 1,5 mm alebo plasthliníková rúra 40 × 3,5 mm.
-
2
Rýchla demontáž vonkajšej jednotky
Guľový ventil so šróbením 5/4", 2 ks na pripojenie vonkajšej jednotky tepelného čerpadla.
-
3
Montáž bezpečnostných nemrznúcich ventilov
Hneď za guľovým ventilom so šróbením pri vonkajšej jednotke musia byť nainštalované nemrznúce ventily QUADROMAG 5/4", 2 ks (prípadne nemrznúce ventily Caleffi 5/4").
-
4
Montáž Y filtra
Y filter 5/4" dodávaný v balení tepelného čerpadla sa montuje na vratke v interiéri.
-
5
Montáž magnetického filtra
Vysoko prietokový magnetický filter 5/4" určený pre tepelné čerpadlá.
-
6
Montáž automatického odvzdušňovacieho ventilu
Na najvyššom mieste primárneho okruhu, prípadne aj na akumulačnej nádobe; použiť sa môže aj viac kusov.
-
7
Montáž poistného ventilu
Poistný ventil s otváracím tlakom 3 bar.
-
8
Montáž expanzných nádob
Samostatne pre vykurovanie aj pre ohrev TÚV.
-
9
Správna montáž vonkajšej jednotky
Jednotka musí stáť na podstavci a na 6 ks silentblokov, minimálne 30 cm nad zemou; pod jednotkou odporúčame zabezpečiť správne podložie a drenáž na odvod kondenzátu.
-
10
Pravidelná údržba
Kontrola aspoň 1× ročne tímom TCL alebo zazmluvneným partnerom; počas záruky je nutné vykonať 10 kontrol.
Ak si inštaláciu objednáte u nás alebo u nášho zazmluvneného partnera, tieto podmienky zabezpečíme za vás. Pri svojpomocnej montáži ich s vami prejdeme na prvej servisnej prehliadke.
Údržba počas záruky
Ako prebieha ročná servisná prehliadka
Počas 10-ročnej záruky je potrebné vykonať 10 kontrol – aspoň jednu za rok. Prehliadku robí náš tím alebo zazmluvnený partner.
Čo prehliadka zahŕňa
- Hĺbková kontrola vonkajšej jednotky
- Kontrola stavu expanzných nádob
- Čistenie Y filtra a magnetického filtra
- Kontrola kvality vykurovacej vody
- Kontrola AC rozvádzača
Prvé dve prehliadky zdarma
Ak si tepelné čerpadlo objednáte priamo od nás – nie cez dodávateľa ani zazmluvneného partnera – a montáž si realizujete svojpomocne, prvé dve servisné prehliadky máte zdarma. Prvá prebehne hneď po inštalácii, kde preveríme, či ste dodržali všetky kroky nutné pre 10-ročnú záruku. Druhá po roku prevádzky.
Keď treba zasiahnuť
Veľkú časť problémov vidíme na diaľku cez TCL IoT Service platform ešte skôr, než k vám niekto vycestuje. Ako presne prebieha servis a výmena kus za kus, nájdete na stránke Servis a podpora.
MÁTE OTÁZKY K ZÁRUKE?
Prejdeme si to
Prejdeme si to
s vaším vodárom
Napíšte nám alebo zavolajte. Podmienky inštalácie vysvetlíme aj vášmu vodárovi a pomôžeme s výberom správnych komponentov.
10
rokov záruky