Časté otázky

Výkon sa odvíja od tepelnej straty domu, vykurovanej plochy, kvality zateplenia a typu vykurovacej sústavy. Orientačný odhad získate v našom konfigurátore výberu, presné dimenzovanie s vami radi prejdeme osobne.

Obe verzie sú monobloky s prírodným chladivom R290 a výstupnou teplotou vody až 80 °C. Verzia Ultra AI navyše prináša inteligentné riadenie prevádzky a ešte tichší chod (28 dB(A) vo vzdialenosti 3 m). Aktuálne je Ultra AI dostupná vo výkone 6 kW, vyššie výkony ponúkame vo verzii PRO.

Áno. Monoblok TCL je vhodný pre novostavby aj rekonštrukcie. Vďaka maximálnej teplote vody 80 °C zvládne aj klasické radiátory, nielen podlahové kúrenie.

Modely TCL pracujú spoľahlivo až do teploty -25 °C, takže pokryjú aj najsilnejšie mrazy na Slovensku. Súčasťou je šesťstupňová ochrana proti zamrznutiu.

Monoblok je najjednoduchší typ tepelného čerpadla na inštaláciu – osadí sa len vonkajšia jednotka, zvyšok je vodárenská práca a trocha elektriky. Nepotrebujete platiť chladiara ako pri split systémoch. Zapojenie zvládne vodár so základnými zručnosťami podľa našich pokynov.

Bežná montáž monobloku vyjde spravidla na 500 – 700 €, zatiaľ čo kompletná dodávka na kľúč od montážnych firiem sa pohybuje okolo 1 500 – 2 000 €. Presná cena závisí od stavu vášho rozvodu a od vodára, s ktorým sa dohodnete.

Typicky akumulačnú nádrž, prípadne zásobník teplej vody, obehové čerpadlo a inštalačný materiál. Aby ste to nemuseli hľadať sami, zostavili sme dva hotové sety príslušenstva – nájdete ich pri každom modeli v sekcii Tepelné čerpadlá.

Nie. Uvedené ceny sú za samotné tepelné čerpadlo (uvádzame ich s DPH aj bez DPH). Montáž si zabezpečujete vo vlastnej réžii, čím ušetríte podstatnú časť celkovej investície.

Na tepelné čerpadlá TCL poskytujeme 10-ročnú záruku – dvojnásobok toho, čo je na trhu bežné. Súčasťou je aj výmena kus za kus.

SOLAR SYSTEM SK je servisné stredisko pre Slovensko. Záručný servis riešime vlastnými technikmi a držíme skladom náhradné diely pre každý model, ktorý predávame.

Ak náš technik na mieste vyhodnotí, že opravu nie je možné vykonať, vymeníme jednotku tepelného čerpadla kus za kus. Vy fungujete ďalej s novým čerpadlom a servis chybného kusu prebehne u nás na centrále.

Kontaktujte nás cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky. Pri väčšine otázok vieme poradiť hneď, pretože vaše čerpadlo si vieme pozrieť na diaľku.

Najskôr skontrolujte základné nastavenia podľa používateľského manuálu. Ak problém pretrváva, ozvite sa nám – prevádzkové údaje čerpadla vieme vyhodnotiť vzdialene a odporučiť ďalší postup.

Servisná platforma, do ktorej sa vaše tepelné čerpadlo prihlási hneď po pripojení na internet. Vidíme vďaka nej každý parameter prevádzky, dokážeme overiť správnosť zapojenia, robiť vzdialenú diagnostiku a nastavovať základné parametre. Viac v sekcii Servis a podpora.

Áno, vybrané modely umožňujú ovládanie cez aplikáciu TCL Home – máte tak prehľad o prevádzke a pohodlnejšie ovládanie priamo z telefónu.

Po výbere modelu v sekcii Dokumentácia na stiahnutie sa vám zobrazia manuály, technické listy, energetické štítky a katalógy. Dokumentáciu priebežne dopĺňame.

Veľkoobchodný cenník zašleme po overení IČO na vami uvedenú e-mailovú adresu obratom. Viac o spolupráci nájdete na stránke Chcem byť partner.

Áno. Partnerom poskytujeme podporu od nákupu cez inštaláciu, nastavenie až po uvedenie do prevádzky. Inštalačné manuály a technické podklady zasielame na vyžiadanie.