Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
SOLAR SYSTEM SK s.r.o.
E-mail: tcl@solarsystem.sk
Telefón: +421 917 864 137

2. Rozsah a účel spracúvania

Spracúvame len tie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete prostredníctvom našich formulárov:

• Kontaktné formuláre: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (za účelom vybavenia vašej požiadavky alebo dopytu).
• Registrácia partnera: Názov firmy, IČO, kontaktná osoba, e-mail a telefón (za účelom nadviazania obchodnej spolupráce a zaslania veľkoobchodného cenníka).
• Vstupný dotazník pre návrh tepelného čerpadla: Meno, priezvisko, e-mail, telefón, obec a technické údaje o dome a vykurovaní (za účelom prípravy návrhu výkonu a modelu tepelného čerpadla). Ak k dotazníku priložíte fotografie, uchovávame ich na našom serveri výhradne na tento účel; odporúčame nefotografovať osoby ani dokumenty s osobnými údajmi.

Pri odoslaní objednávkového formulára spracúvame okrem mena, e-mailu a telefónneho čísla aj doručovaciu adresu (ulica, mesto, PSČ) a údaje o objednanej položke. Účelom je vybavenie objednávky a doručenie tovaru. Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a splnenie zákonných povinností.

Technické údaje z dotazníka (bez mena, kontaktu a obce) môžeme na výpočet potrebného výkonu spracovať aj pomocou nástrojov umelej inteligencie tretích strán. Vaše identifikačné a kontaktné údaje sa do takýchto nástrojov nikdy neodosielajú.

3. Právny základ

Vaše údaje spracúvame na základe:

• Vášho súhlasu: Udeleného pri odoslaní formulára (Art. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Plnenia zmluvy alebo predzmluvných vzťahov: (Art. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Oprávneného záujmu: Priameho marketingu alebo ochrany našich práv (Art. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Doba uchovávania

Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania, najdlhšie však po dobu 5 rokov, ak zákon neustanovuje dlhšiu dobu alebo ak súhlas neodvoláte skôr.

5. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. K údajom môžu mať prístup naši zmluvní partneri zabezpečujúci prevádzku webu (IT podpora, hosting) a doručovacie služby, ak je to nevyhnutné.

Formuláre na tomto webe sú chránené službou Cloudflare Turnstile, ktorá rozlišuje človeka od automatizovaného skriptu. Pri odoslaní formulára sa spoločnosti Cloudflare, Inc. odovzdá vaša IP adresa a základné technické údaje o prehliadači. Turnstile nevytvára reklamný profil ani nesleduje vaše správanie na iných weboch. Ide o opatrenie na ochranu pred zneužitím formulárov, teda o náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, a nevyžaduje si váš súhlas. Podmienky nájdete na stránke cloudflare.com/privacypolicy.

6. Vaše práva

Máte právo kedykoľvek požiadať o:

• Prístup k vašim údajom.
• Opravu nesprávnych údajov.
• Vymazanie údajov ("právo na zabudnutie").
• Obmedzenie spracúvania.
• Prenosnosť údajov.
• Namietať proti spracúvaniu.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu tcl@solarsystem.sk.

7. Cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základný chod stránky a uloženie vašej voľby v cookie lište; fungujú bez súhlasu. Ostatné cookies sú rozdelené do kategórií (funkčné, analytické, výkonnostné a reklamné) a ukladajú sa výlučne po vašom súhlase. Konkrétny zoznam cookies v každej kategórii vrátane doby ich platnosti nájdete priamo v cookie lište po kliknutí na možnosť prispôsobenia nastavení.

Na meranie návštevnosti a účinnosti reklamy využívame nástroje spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, ktoré načítavame cez Google Tag Manager. Do udelenia vášho súhlasu bežia tieto nástroje v režime bez ukladania cookies (Google Consent Mode). Správu súhlasu zabezpečuje služba CookieYes.

Ak ste na web prišli kliknutím na našu reklamu Google Ads, pri odoslaní formulára k nemu uložíme aj identifikátor tohto kliknutia (GCLID, prípadne GBRAID alebo WBRAID). Slúži výlučne na vyhodnotenie, ktoré reklamy vedú k dopytom a objednávkam. Spoločnosti Google odovzdávame len tento identifikátor, čas a hodnotu dopytu, nikdy nie vaše meno ani kontaktné údaje.

Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez ikonu cookies v ľavom dolnom rohu stránky, ktorá znova otvorí nastavenia. Cookies môžete tiež zmazať alebo blokovať priamo v nastaveniach prehliadača.

Videá v galérii realizácií sa prehrávajú cez služby YouTube (Google Ireland Limited) v rozšírenom režime ochrany súkromia (doména youtube-nocookie.com). Do momentu, kým na prehratie videa nekliknete, sa z vášho prehliadača na servery Google neodosielajú žiadne údaje. Po kliknutí na prehratie môže Google spracúvať údaje podľa vlastných podmienok ochrany súkromia.

Mapa s polohou nášho showroomu na stránke Kontakt sa zobrazuje cez službu Google Maps (Google Ireland Limited). Mapa sa načíta až po kliknutí na tlačidlo „Zobraziť mapu“; dovtedy sa z vášho prehliadača na servery Google neodosielajú žiadne údaje. Po načítaní mapy môže Google spracúvať vašu IP adresu a ukladať cookies podľa vlastných podmienok ochrany súkromia.